Moving & cancelling an appointment

Plans change. Two verbs, each with a ready-made line for the phone:

• verschieben = move the appointment: Ich möchte den Termin verschieben.
• absagen = cancel it: Ich möchte den Termin absagen.

Your key line: Ich kann am Montag leider nicht. Then offer a new day: Geht es auch am Mittwoch?

Both verbs also star in the exam’s writing task — you often must cancel something in ~30 words.